Intialainen asiakas sai ensin tietää GNEE Groupin venttiileistä öljyputken kautta ja otti meihin yhteyttä. Asiakas ilmoitti haluavansa tietää GNEE Groupin asiaankuuluvan pätevyyden, lähetimme heti asiakkaalle ISO-sertifikaatin, SGS-sertifikaatin ja muut yrityksen pätevyystodistukset. Tarkastuksen jälkeen asiakas sanoi haluavansa tilata 500 kpl ruostumattomasta teräksestä valmistettuja läppäventtiilejä ja ehdotti ideaa vierailla GNEE Groupissa. Otimme idean vastaan ja järjestimme vierailun asiakkaalle.
Saavuttuamme konserniin veimme asiakkaan tutustumaan konsernin sisätiloihin ja tutustuimme yrityksen osastojen rakenteeseen. Jälkeenpäin menimme neuvotteluhuoneeseen aloittamaan viestintä tästä yhteistyöstä.
Esitimme asiakkaalle ensin videon kautta yleiskatsauksen yrityksestä, jolloin saimme alustavan käsityksen GNEE Groupin kehityksestä ja tehdastoiminnasta. Esittelimme GNEE:n erilaisia pätevyyksiä ja tuotteiden laatusertifikaatteja ja annoimme asiakkaalle lyhyen katsauksen aiemmista projekteistamme. Näitä tarkasteltuaan asiakas huomautti, että GNEE Group on erittäin ammattimainen organisaatio.
Asiakas määritteli vaatimuksensa ruostumattomasta teräksestä valmistetuille läppäventtiileille ja logistiikalle: materiaalin tulee olla ruostumatonta terästä 316, koko: DN150, levy: ruostumaton teräs (CF8M), istuin: PTFE, toimitusaika 30 päivää. Koska meillä on jo 100 ruostumattomasta teräksestä valmistettua läppäventtiiliä varastossa, vakuutimme asiakkaalle, että toimitusaika voidaan lyhentää 20 päivään. Asiakas oli erittäin tyytyväinen tähän järjestelyyn.
Hintaan liittyen asiakas toivoi suurempaa alennusta. Ymmärsimme heidän kantansa ja osoitimme vilpittömästi tämän ensimmäisen yhteistyön suhteen, tarjosimme 3 % alennuksen. Vaikka asiakas oli aluksi hieman tyytymätön hintaan, hän hyväksyi sen, koska olemme sitoutuneet korkeaan laatuun ja oikea-aikaiseen toimitukseen.
Lopulta molemmat osapuolet pääsivät sopimukseen, allekirjoittivat yhteistyösopimuksen ja ottivat yhdessä muistokuvan.
